hola buenas, no soy del oficio, pero tengo una curiosidad, en la sala S.A.I. o sala de ordenadores, nos han montado una maquina nueva, sale el aire por el suelo técnico y los tubos que van  a la maquina exterior no los han aislado, la que había antes si estaban aislados.
 Por curiosidad los toqué y estaban los dos calientes, ¿esto es normal?
muchísimas gracias.

Seguramente sea porque la unidad exterior solo sea la condensadora y tengáis el compresor dentro con el evaporador, muy típico para máquinas de sala de ordenadores. Dinos si la exterior es una máquina de suelo como si fuera un cubo cuadrado y el ventilador axial que tira el aire hacia arriba.
de todas formas siempre es mejor aislarlo, por imagen y para evitar roces en los tubos.
Un saludo