Inverter LG

Hola a todos. Tengo en mi casa nueva tres aparatos de aire que tenía entendido eran tb bomba de calor. SOn de una segunda marca LG pero desconozco los modelos y no tengo instrucciones. Los mandos me dan la opción de HEAT y la temperatura puede llegar a 30º. Los he intentado poner en calefacción pero no calientan, sale aire frío. No sé si debo tocar el compresor/es o el aprato o el mnado. Me dicen que a lo mejor es un problema de que no tengo instalada una resistencia, tb me han dicho que es posible que un compresor si tiene que dar salida a varios aparatos todos deben estar en HEAT (lo he probado y parece que no es eso). ¿Alguna idea? Gracias adelantadas.

en frio funcionan?

Sí, en frío parece que fuuncionan con normalidad