problema con maquina ciatesa

aver si me podeis ayudar:es una maquina ciatesa de un local grande con conductos...la maquina funciona correctamente pero cuando hace el desescarche la maquina o aunque se lo hagas tu manualmente te para el compresor y se le enciende el piloto de fallo...puede ser eso el programador del desescarche ?o ke puede ser gracias

Buenos días, soy un técnico del SAT Ciatesa. Si sois profesionales y tenéis algún problema con alguna de nuestras máquinas, no dudeis en poneros en contacto conmigo o con alguien de nuestro equipo. Nuestro trabajo consiste en ayudar en la medida de lo posible a solucionar problemas. Yo pertenezco a la delegación Este pero os dejo mi correo para que me podais localizar.

rabietar@ciatesa.es

Un saludo