Albert escribió:
Nadie se ha planteado pedir estos códigos a SAMSUNG no es normal dar códigos de activación para sus productos, o en su caso al distribuidor esta obligado a facilitarlos.
www.dractecnic.blogspot.com
Hola a todos:
Efectivamente estos equipos han llegado a España con la misma sensibilidad que los que llegan a otros países en los que eso no es problema. Realmente no se bloquean cuando se va la luz, sino a las fluctuaciones de tensión que recibe y controla desde la PCB de control de la unidad interior.
Llevo más de 3 meses enviando códigos, ya que en teoría es el distribuidor quien tiene que facilitar ese código exclusivamente al instalador del aparato... en la mayoría de los casos nada más instalarlo el mismo instalador realiza el cambio de código y nunca más se supo problema alguno, pero casi siempre esa información no llega...
En muchos otros casos resulta que las fluctuaciones de tensión no sólo han desprogramado la EPROM de la PCB sino que además ha "quemado" directamente todo ese bus interno, por lo que hay que cambiar dicha placa.
No obstante en ningún caso es responsabilidad de Samsung el estado de las líneas eléctricas, pero sí el hecho del exceso de sensibilidad de las mismas por eso se está haciendo desde el SAT la recodificación en garantía en equipos de menos de 2 años... por lo que NO se debe cobrar esta actuación...
No obstante tengo ese fichero en PPT y en PDF si me dais una dirección en la propia web se podrían colgar para que todo el mundo tuviera acceso a los mismos sin problemas. SÓLO de las unidades de este año "AQV" la serie Forte o la Natura.
Quedo a la espera del administrador para poder enviarles dicha información y que todo el mundo tenga acceso sin problemas ni restricciones. Creo que es más fácil y ágil que estar enviando uno a uno dichos códigos.
De todas maneras quiero haceros extensivos que tan sólo el 0,53% de las unidades vendidas en España están teniendo esta avería, y se han facturado más de 36.000 unidades en lo que vamos de año.
Atentos saludos!
jrodrigoa!
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