Ayuda😭😭Fallo Puesta en marcha mitsubishi hvi

Hola amigos.
he comprado un aire acondicionado mitsubishi HVI nuevo en caja, a buen precio.
una unidad exterior FDC71VNX
Con una unidad de casette TPSA - 3AW

Despues de realizar todas las conexiones enchufo el aparato y en el mismo momento empieza a sonar un ruido como si el compresor intentará arrancar y no pudiera, la unidad exterior vibra. Intenta arrancar, para 4 segundos y vuelve a intentarlo una y otra vez. Hasta que lo desenchufo.
No giran los ventiladores ni nada funciona solo el ruido ese como de el compresor o un rele.
La únidad de casette no gira ni se mueve ni hace nada.
Solo marca código de error E37
Fallo en ela sonda de temperatura de la unidad exterior.
Llevo más de 1 semana con esto y no consigo encontrar el fallo, he revisado todo y funciona correctamente.
La unidad exterior está colgada en un patio interior con difícil acceso.
Gracias de antemano.

Si es nuevo esta en garantía, da aviso al sat o distribuidor