Mi equipo sólo calienta, no enfría, que puede ser?

Tengo un equipo Samsung 2x1 inverter. Una de las dos unidades funciona correctamente, pero la otra sólo funciona en modo calor, pero en modo frío no.
Por lo que he visto podría tratarse de la válvula de 4 vías, pero el fabricante me indica que el problema está en la válvula de expansión electrónica. ¿Entiendo qué si fuese la válvula de expansión electrónica funcionaría mal también en modo calor no? ¿Alguien me puede confirmar si la válvula de expansión puede estar relacionada con esta avería? ¿O todo apunta a la válvula de 4 vías o algún sensor?

Muchas gracias!!

Revisa las sondas de la UI

si son los mismos modelos prueba a cambiarlas,por lo general es un conector doble que lleva las dos

Si son separados prueba de una en una para saber cual esta mal,empieza por la de ambiente