Hola
No sé si podreis echarme un cable respecto al tema en lo qué hacer.
Resulta que compramos una maquina daitsu asd12ui-vt. La compramos por que nos dieron buen precio. Y mas que nada por que me quedaban dias para cumplir de mi embarazo y poner el aparato en el salon para cuando naciese el peque tener el ambiente adecuado.
El caso es que nos la llevamos a casa. A los dias viene un amigo instalador y nos la pone. La maquina no enfria y hace un ruido raro. Se queda la cosa asi hasta que viene a los dos a cargarle gas. Y sigue igual. Hace un ruido extraño como de salir aire a presion y eso sigue sin enfriar nada de nada.
Viendo el panorama, llamamos al servicio tecnico. Viene el muchacho y nos dice que lo que se escucha es seguramente que en el tubo del gas haya un pizco y que por eso no deje pasar el gas y suene de esa manera y no enfria. Dice que vendra otro dia a mirarla. Se va, y al poco llama a mi marido y le dice..... TE TENGO QUE COBRAR LO QUE HE ECHO ALLI POR EL DESPLAZAMIENTO Y DEMAS, Y A PARTE, COBRARTE 150€ POR ARREGLARTE LA MAQUINA, QUE LE PONEMOS UN FILTRO, EL PIZCO PASA POR AHI, SE QUEDA EN EL FILTRO Y PROBLEMA RESUELTO.
Total, me lo comenta mi marido y digo.... Bueno palante, 150€ el arreglo mas los 36 de antes... Venga ok. Lo pasamos!!!! Y eso si funcionar la maquina ni un simple dia!!!!!
Viene el muchacho y se tira un buen rato. Al final se lleva la maquina entera entera por completo por que dice que lo va a arreglar bien que el pizco no sale o no se que. Se lleva la máquina y a los dos dias nos llama diciendo que el compresor está roto!!!!! ROTO?????? Pero si el compresor funcionaba!!!!!!!!
El que nos vendio la máquina se lava las manos y el sat también!!!! Nadie se hace responsable de nada. Co.... Que no funcionaba desde el primer momento. Un rato si y otro caliente..... E imaginaros el mosqueo ahora, en casa con un niño de un mes y sin aire...... Para darnos algo!!!! Y encima nos dicen que compresores ahora no hay hasta el 15 de septiembre. Estoy indignada no he podido tener aire y me va a salir el arreglo por mas de lo que lo compre. Os ha pasado a alguien esto!??? A quien debo reclamar??? El de la tienda se lava las manos y del sat cualquiera se fia. Se lleva la maquina y cualquiera sabe.... Su palabra contra la mia.....
Que puedo hacer??? Mi pequeño tiene sarpullidito de la calor ya en el cuello y brazitos, el ventilador no hace nada.
Mil gracias por leerme, necesito desahogarme, ya que mi marido dice que va a comprar otra y que de esa no piensa pagar ni un duro, aunque perdamos el dinero inicial de la compra!!! Abrazos
Que debo hacer??? Ayuda....
it a un centro de atencion al consumidor a que os aconsejen.
En principio os la tienen que arreglar sin coste. Tiene 2 años de garantia.
Por cierto el instalador amigo, que vino esta autorizado.
Con la salida del RD795/2010 reglamento sobre la manipulacion de equipos de aire acondicionado con gases fluorados.
De no ser asi este se puede buscar la ruina si tenemos en cuenta el citado reglamento. Puesto que si no se tiene el certificado al que hace referencia este reglamento no puede ni instalar un equipo de aire acondicionada. Y le pueden multar
EN CONCLUSION SINO TIENE EL CERTIFICADO ES UN INSTALADOR PIRATA
Preguntar si el instalador que os lo instalao tiene el certificado sobre este reglamento en caso contrario decirle que lo vais a denunciar a industria
En principio os la tienen que arreglar sin coste. Tiene 2 años de garantia.
Por cierto el instalador amigo, que vino esta autorizado.
Con la salida del RD795/2010 reglamento sobre la manipulacion de equipos de aire acondicionado con gases fluorados.
De no ser asi este se puede buscar la ruina si tenemos en cuenta el citado reglamento. Puesto que si no se tiene el certificado al que hace referencia este reglamento no puede ni instalar un equipo de aire acondicionada. Y le pueden multar
EN CONCLUSION SINO TIENE EL CERTIFICADO ES UN INSTALADOR PIRATA
Preguntar si el instalador que os lo instalao tiene el certificado sobre este reglamento en caso contrario decirle que lo vais a denunciar a industria
Apreciada persona con problemas en la adquisicion/instalacion de un climatizador:
Mucho me temo que habeis sido objeto de dos estafas en serie ( la del vendedor y la del instalador al que teneis por amigo)
aprovechandose ambos de vuestra evidente inexperiencia, tratare de explicarme:
(a).-No tiene explicacion que el vendedor no se haga cargo de un producto con garantia (Doy por supuesto que la tiene como
producto nuevo) a no ser que le conste el defecto del producto y trate por lo mismode resistirse. Retiro el argumento
en el caso de que hayais comprado un producto usado sin garantia en cuyo caso lamento decir que el comprador
asume el riesgo aunque tambien es evidente la mala fe del vendedor ( Recomiendo consulta a la asociacion de consumidores)
(b).-La actuacion del instalador es por lo menos inconpetente-irresponsable pues modifica y trata de
cobrar arreglos en una maquina en garantia (primer supuesto) ó solo irresponsable al no advertiros der vuestra mala
decision antes de emprender acciones correctivas . Dada su postura ante el fracaso final todo apunta a que
se trata de un instalador ilegal sin escrupulos ( Recomiendo reclamar la devolucion del dinero y denunciarle sin mas
en caso de negativa) .
Con mis mejores deseos
Emurgo
Mucho me temo que habeis sido objeto de dos estafas en serie ( la del vendedor y la del instalador al que teneis por amigo)
aprovechandose ambos de vuestra evidente inexperiencia, tratare de explicarme:
(a).-No tiene explicacion que el vendedor no se haga cargo de un producto con garantia (Doy por supuesto que la tiene como
producto nuevo) a no ser que le conste el defecto del producto y trate por lo mismode resistirse. Retiro el argumento
en el caso de que hayais comprado un producto usado sin garantia en cuyo caso lamento decir que el comprador
asume el riesgo aunque tambien es evidente la mala fe del vendedor ( Recomiendo consulta a la asociacion de consumidores)
(b).-La actuacion del instalador es por lo menos inconpetente-irresponsable pues modifica y trata de
cobrar arreglos en una maquina en garantia (primer supuesto) ó solo irresponsable al no advertiros der vuestra mala
decision antes de emprender acciones correctivas . Dada su postura ante el fracaso final todo apunta a que
se trata de un instalador ilegal sin escrupulos ( Recomiendo reclamar la devolucion del dinero y denunciarle sin mas
en caso de negativa) .
Con mis mejores deseos
Emurgo
hijos de *....con perdon
Lo primero, el instalador no tiene ni zorra idea de lo que ha hecho ni mucho menos de diagnosticar el fallo, por lo tanto a ese tio le dices que:
o se encarga de solucionarte el problema o lo denuncias....... y ¿¿por que??
Pues muy sencillo, es deber del instalador de si la maquina viene mala ponerse en contacto con el Servicio técnico y que sustituyan la maquina si viene mala, nunca se reparan, siempre se sustituye la maquina ,ya sea la interior o la exterior, o sea la que falle, eso para empezar.
Y si el problema es de la instalacion, o la maquina ha sido manipulada logicamente el servicio tecnico se lava las manos. Mas claro el agua.
Ya tienes la respuesta.
Saludos y suerte.
Lo primero, el instalador no tiene ni zorra idea de lo que ha hecho ni mucho menos de diagnosticar el fallo, por lo tanto a ese tio le dices que:
o se encarga de solucionarte el problema o lo denuncias....... y ¿¿por que??
Pues muy sencillo, es deber del instalador de si la maquina viene mala ponerse en contacto con el Servicio técnico y que sustituyan la maquina si viene mala, nunca se reparan, siempre se sustituye la maquina ,ya sea la interior o la exterior, o sea la que falle, eso para empezar.
Y si el problema es de la instalacion, o la maquina ha sido manipulada logicamente el servicio tecnico se lava las manos. Mas claro el agua.
Ya tienes la respuesta.
Saludos y suerte.
ES UNA ESTAFA. yo intenteria que la tienda me ponga otra maquina que se la pagare cuando este funcionando y luego le dire cuando funcione que le pagare cuando yo vea la diferencia con la anterior.
El frio no existe es la ausencia de calor
https://www.instaladoratermica.com/
https://www.aireacondicionadomarbella.com/
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https://www.aireacondicionadomarbella.com/
Amiga tienes un gran problema. Lo que tendrías que haber hecho es llamar a un instalador y si él te vende la máquina mejor, te puede salir un poco más caro (o no) y si hay problemas es más fácil de solucionar, ya que sobre él recae todo el problema, y si recién instalada no funciona no le pagas hasta que funcione y problema resuelto.
Como ese no es tu caso todo es más complicado, si la máquina está averiada y está en garantía el vendedor no debería de cambiartela porque para eso está el servicio técnico. Así que o la culpa es del instalador o del servicio técnico.
Si la culpa es del instalador, el servicio técnico no se hará cargo o las reparaciones no entrarán en garantía logicamente. Y si ese instalador es un amigo, y quizás no tenga demasiada idea, no sabrá solucionarlo y no podréis denunciarlo ni nada (quizás mandarlo a la ......).
Y si la culpa es del servicio técnico, que no es lo más habitual pero a veces pasa, tendréis que quejaros y que os resuelvan el problema como sea y sin cobraros nada porque está en garantía. Y si no entran en razón ir a la oficina del consumidor y poner quejas creo que no sirve para nada, lo digo por experiéncia propia, puse una queja hace tres año y no se nada de nada....
El problema lo tenéis en que no sabéis quien és el culpable ni cual és la avería. A mí lo del filtro porque esta el tubo chafado me suena a cuento chino, y si realmente el compresor está roto y hasta el 15 de septiembre no tienen, pues habrá que esperar que es lo que hay, eso sí, si estaba roto, porque os cobran por el desplazamiento y el filtro si no era ese el problema?? Exige que te devuelvan el dinero ya que debería entrar en garantía y se dejen de soluciones raras....
Un saludo.
Como ese no es tu caso todo es más complicado, si la máquina está averiada y está en garantía el vendedor no debería de cambiartela porque para eso está el servicio técnico. Así que o la culpa es del instalador o del servicio técnico.
Si la culpa es del instalador, el servicio técnico no se hará cargo o las reparaciones no entrarán en garantía logicamente. Y si ese instalador es un amigo, y quizás no tenga demasiada idea, no sabrá solucionarlo y no podréis denunciarlo ni nada (quizás mandarlo a la ......).
Y si la culpa es del servicio técnico, que no es lo más habitual pero a veces pasa, tendréis que quejaros y que os resuelvan el problema como sea y sin cobraros nada porque está en garantía. Y si no entran en razón ir a la oficina del consumidor y poner quejas creo que no sirve para nada, lo digo por experiéncia propia, puse una queja hace tres año y no se nada de nada....
El problema lo tenéis en que no sabéis quien és el culpable ni cual és la avería. A mí lo del filtro porque esta el tubo chafado me suena a cuento chino, y si realmente el compresor está roto y hasta el 15 de septiembre no tienen, pues habrá que esperar que es lo que hay, eso sí, si estaba roto, porque os cobran por el desplazamiento y el filtro si no era ese el problema?? Exige que te devuelvan el dinero ya que debería entrar en garantía y se dejen de soluciones raras....
Un saludo.
Projectes instalsab S.L. Www.instalsab.amawebs.com
Empresa Instaladora
Barberà del vallés, Sabadell, Terrassa, Barcelona, Cerdanyola, Bellaterra
Nueva web http://sites.google.com/site/instalacionssabadell/home
Empresa Instaladora
Barberà del vallés, Sabadell, Terrassa, Barcelona, Cerdanyola, Bellaterra
Nueva web http://sites.google.com/site/instalacionssabadell/home
yo es que lo flipo....que si filtro, que si compresor roto.... pandilla de delincuentes TODOS.
Si el compresor viene roto (que lo dudo) se cambia la maquina entera.
Me parece que desde elprimero hsta el ultimo que ha pasado por ali, no tiene ni zorra idea, increible..
Si el compresor viene roto (que lo dudo) se cambia la maquina entera.
Me parece que desde elprimero hsta el ultimo que ha pasado por ali, no tiene ni zorra idea, increible..
Muchos aprenden a base de cogotazos.
1º Ante una avería en garantía, primero llamas al instalador y este verifica su trabajo.
- Que es un ilegal y se ha pillado los dedos por que es su fallo y no sabe como solucionarlo .TE COMES EL MARRÖN , pues el SAT no tendrá piedad.
2º Que el instalador ha echo bién su trabajo, este llama al SAT aunque sea un ilegal, y debería estar presente cuando el del SAT determina el motivo de la avería, para que no abusen del desconocimiento del usuario (hay mucho granuja suelto).
3º Que el SAT se lleva el equipo, es señal de que el problema no está en la instalación , (Te lo habría demostrado en el momento)
4º Que tienes factura del equipo, pues mucho mejor, ¡ A hacer valer tus derechos ante un equipo que ha salido mal !
5ºQue no tienes factura ,por que te quisistes ahorrar unos eurillos, LA CAGASTES.
6º Que aunque no te sobre el dinero, te puedes permitir hacer borrón y cuenta nueva, pues ya tienes una experiencia que no olvidarás .
Lo importante es que esteis bién , y enhorabuena por el peque.
bSi pones la ciudad, igual álguien te puede echar un cable.
1º Ante una avería en garantía, primero llamas al instalador y este verifica su trabajo.
- Que es un ilegal y se ha pillado los dedos por que es su fallo y no sabe como solucionarlo .TE COMES EL MARRÖN , pues el SAT no tendrá piedad.
2º Que el instalador ha echo bién su trabajo, este llama al SAT aunque sea un ilegal, y debería estar presente cuando el del SAT determina el motivo de la avería, para que no abusen del desconocimiento del usuario (hay mucho granuja suelto).
3º Que el SAT se lleva el equipo, es señal de que el problema no está en la instalación , (Te lo habría demostrado en el momento)
4º Que tienes factura del equipo, pues mucho mejor, ¡ A hacer valer tus derechos ante un equipo que ha salido mal !
5ºQue no tienes factura ,por que te quisistes ahorrar unos eurillos, LA CAGASTES.
6º Que aunque no te sobre el dinero, te puedes permitir hacer borrón y cuenta nueva, pues ya tienes una experiencia que no olvidarás .
Lo importante es que esteis bién , y enhorabuena por el peque.
bSi pones la ciudad, igual álguien te puede echar un cable.
Lo que os han hecho, no tiene nombre.Bueno si lo tiene pero es muy feo y prefiero no ponerlo.
La verdad es que si el amiguete instalador, es un instalador autorizado y puede demostrar que el compresor estaba roto cuando se lo llevó, el vendedor esta obligado a cambiaros la maquina o repararla ya que la garantía se lo exige durante 2 años.
Si no esta autorizado, es un verdadero cabr...azo y mas que un amigo tenéis un enemigo acerrimo en él.
Y si esta autorizado y es él quien ha roto el compresor, debe repararos la maquina de forma gratuita ya que es él quien la ha roto por su ineptitud.
Lo siento sobre todo por el peque que es quien mas esta sufriendo las consecuencias de ese par de energúmenos.
La verdad es que si el amiguete instalador, es un instalador autorizado y puede demostrar que el compresor estaba roto cuando se lo llevó, el vendedor esta obligado a cambiaros la maquina o repararla ya que la garantía se lo exige durante 2 años.
Si no esta autorizado, es un verdadero cabr...azo y mas que un amigo tenéis un enemigo acerrimo en él.
Y si esta autorizado y es él quien ha roto el compresor, debe repararos la maquina de forma gratuita ya que es él quien la ha roto por su ineptitud.
Lo siento sobre todo por el peque que es quien mas esta sufriendo las consecuencias de ese par de energúmenos.
