Wifi Aire acondicionado

Hola chic@s, hace unos tres meses me pusieron un aire acondicionado por conductos de la marca NIPPONAIR. Con pantalla LCD en el pasillo para controlar temperatura y demás. Bien, éste aire tiene wifi, y una APP para poderlo controlar desde el movil por ejemplo. Para emparejarlo con mi red wifi domestica tengo que entrar al wifi que emite la maquina o la pantalla o lo que lleve. El tema está en que nadie sabe la contraseña. En el sat tampoco me han solucionado el problema. He probado con todo tipo de contraseñas, la wifi, las de (por defecto) en las instrucciones tampoco dice nada. Total que no puedo conectarlo. Ni el instalador sabe como funciona. Ésto es desesperante. Alguien más tiene ésta maquina y ha logrado conectarlo al wifi??. Un saludo.