VRV DUDAS DURANTE DESESCARCHE

[HECTOR_MUNA]

Hola compañeros.
Apelo a la sabiduría colectiva para solucionar un problema en instalacion nueva.
Os doy datos primero.
Equipo ext. Toshiba VRV 2200
Equipos int. 10 casetes y 3 conductos ( los modelos no son trascendentales)
Cada unidad con su mando pared independiente.
Pasarela control domótica en cada unidad interior.
Gas r410a en carga optima.
Al tajo: el problema es que la unidad ext. realiza desescarche incluso con temperatura exterior entre -3 y 15 ºC.
Durante ese desescarche, teóricamente deberian parar los ventiladores interiores, y de hecho lo hacen, pero, a la hora volver a arrancar (modo bomba) tira aire frio (se entiende por frio a menor temperatura que la de sala) con lo cual, al cliente le expulsa aire frio durante 5 min hasta que vuelve a alcanzar presion de demanda.
Por ende, baja la temperatura de sala.
Según SAT de Toshiba, la unidad interior, arranca ventilador cuando la sonda de batería evaporadora (interior) alcanza los 30 ºC.
Y dice que es "NORMAL"
Es la primera vez que veo un aire acondicionado que después de calentar la sala, la enfría con la consabida perdida de rendimiento. Haga o no desescarche.
He pensado en sustituir la sonda de 30 ºC por otra de 40/50ºC que alcance los mismos khom. que requiere la placa cuando reactiva ventilador. Y así que arranque mas tarde.
Los equipos estan en garantía pero SAT no me da solución.
Mis preguntas son:
Es normal el desescarche a temperatura exterior de 10ºC. ???
Y es normal que reduzca temperatura la U.I. (cassete) durante ese proceso??
Agradezco de antemano vuestro apoyo y pido por favor abstenerse de consejos no profesionales.

[chispas-gs]

La placa es la que dice a que temperatura arranca el ventilador interior,si cambias la sonda no lo conseguirás y tendrás daños colaterales

No es normal que haga desescarches a esas temperaturas

La carga de refrigerante esta bien ?

Has probado en poner los fan en modo auto?